Публичная оферта

1. Общие положения и заключение договора

1.1. Исполнитель предлагает дееспособному физическому лицу (Заказчику) заключить договор на условиях настоящей публичной оферты в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса РФ. Заказчик приобретает доступ для своего аккаунта организатора.

1.2. Перед оплатой Заказчик знакомится с офертой, выбирает тариф и период доступа. Полным и безоговорочным принятием оферты (акцептом) является оплата сформированного заказа. Договор заключается в момент поступления оплаты, подтверждённого платёжным сервисом. Регистрация, просмотр сайта и использование бесплатного Демо не создают обязанности оплатить подписку.

1.3. Тариф, состав функций, лимиты, срок и итоговая цена указываются до оплаты и входят в условия заказа. Для заказа действует редакция оферты, опубликованная на момент его оплаты. Заказчик может сохранить её в формате Word.

1.4. Для организаций и ИП, приобретающих доступ для предпринимательской деятельности, условия согласуются отдельно в договоре и счёте. Оплата от организаций и ИП по таким договорам проводится на расчётный счёт Исполнителя; платёжная форма Robokassa на сайте предназначена для физических лиц. Шаблон корпоративного договора доступен зарегистрированным пользователям: https://interakto.ru/account/contract.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет удалённый доступ через интернет к функциям сервиса для создания и проведения интерактивных игр: квизов, тестов, бинго, мемо, Ninja и обучающих кейсов. В зависимости от тарифа доступны оформление игр, настройка регистрации участников и просмотр и выгрузка результатов. Актуальное описание тарифов: https://interakto.ru/#pricing.

2.2. Услуга состоит в предоставлении работоспособного доступа в течение оплаченного периода. Заказчик самостоятельно готовит материалы и проводит мероприятия. Создание контента, работа ведущего и организация мероприятия не входят в подписку, если отдельно не согласованы сторонами.

2.3. Демо позволяет бесплатно использовать сервис с участием до 35 игроков в комнате: одна сохранённая игра, до 10 вопросов или раундов в квизе и тесте. Ранее сохранённые игры сохраняются; увеличить число вопросов сверх прежнего объёма можно на платном тарифе. Доступны платные тарифы «Команда», «Бизнес», «Бизнес+» и «Событие». Переход между действующими платными тарифами с учётом оплаченного срока согласуется по адресу mail@interakto.ru до оплаты.

3. Порядок и сроки оказания услуг

3.1. Для получения доступа Заказчик регистрируется на сайте, подтверждает электронную почту и входит в кабинет. Для работы необходимы устройство с актуальным браузером и устойчивое подключение к интернету. До покупки рекомендуется проверить работу сервиса в Демо на устройствах предполагаемого мероприятия.

3.2. После подтверждения успешной оплаты Исполнитель активирует выбранный тариф не позднее одного календарного дня. При задержке Заказчик направляет номер заказа на mail@interakto.ru; повторная оплата не требуется. Текущий тариф и дата окончания доступа отображаются в кабинете, уведомление направляется на электронную почту аккаунта.

3.3. При первой покупке или после окончания предыдущей подписки оплаченный срок начинается с фактической активации доступа. При продлении того же действующего тарифа новый период добавляется к оставшемуся. Если для заказа письменно согласована более поздняя дата начала, применяется согласованная дата.

3.4. Тарифы «Команда», «Бизнес» и «Бизнес+» оформляются на один или двенадцать календарных месяцев. Пакет «Событие» включает до 30 дней подготовки с момента активации и один выбранный в личном кабинете день проведения по московскому времени. В рамках события можно подготовить и провести несколько игр; дата закрепляется после создания первой игровой комнаты, а комнаты закрываются в 00:00 следующего дня. Результаты сохраняются в личном кабинете.

3.5. Лимит участников и доступные возможности определяются выбранным тарифом. До оплаты мероприятия на 100 участников или с индивидуальными требованиями Заказчик согласует дату и необходимую вместимость с Исполнителем. Исполнитель не гарантирует число продаж, лидов или иной коммерческий результат использования сервиса.

3.6. После окончания тарифа список участников и лидов с данными доступен для просмотра и выгрузки ещё пять полных суток. Затем доступ к этим данным закрывается до активации нового тарифа. Личный кабинет сохраняется; окончание тарифа само по себе не удаляет данные. Общий срок хранения определяется политикой обработки персональных данных.

4. Стоимость и условия оплаты

4.1. Цены указаны в российских рублях. Заказчик оплачивает 100% стоимости выбранного периода одним платежом. При выборе года цена за месяц может показываться для сравнения; списывается итоговая стоимость всех двенадцати месяцев, указанная перед оплатой. Изменение публичных цен не меняет стоимость уже оплаченного заказа.

4.2. Оплата физических лиц проводится через защищённую платёжную форму Robokassa банковской картой, через СБП или другим доступным в форме способом. До доступности платёжной формы оформление платного заказа согласуется с Исполнителем по электронной почте. Сохранение карты для автоматических повторных списаний и рекуррентные платежи данной офертой не предусмотрены.

4.3. Реквизиты карты и коды подтверждения вводятся на стороне платёжного сервиса или банка. Интеракто их не запрашивает по электронной почте и не хранит. Переход на страницу успешной оплаты сам по себе не заменяет подтверждение платежа от платёжного сервиса.

4.4. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (НПД); НДС Заказчику не предъявляется. Чек НПД направляется на электронную почту покупателя в установленном законом порядке, в том числе через подключённый сервис «Робочеки СМЗ». Уведомление о назначении тарифа не заменяет чек. При отсутствии чека Заказчик обращается на mail@interakto.ru.

5. Отказ от услуг и возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в любое время. Для отказа или возврата нужно написать на mail@interakto.ru с темой «Возврат оплаты», указать электронную почту аккаунта, номер заказа (при наличии), дату и сумму оплаты. Причину можно указать для ускорения проверки; объяснять причину отказа от дальнейших услуг не обязательно. Пароли, полный номер карты и коды из SMS присылать не нужно.

5.2. До начала предоставления доступа оплаченная сумма возвращается полностью. При отказе после начала доступа возвращается стоимость оставшейся части оплаченного периода, рассчитанная пропорционально его неиспользованной продолжительности с даты получения отказа либо указанной Заказчиком более поздней даты прекращения. Для расчёта используется фактически оплаченная стоимость периода, включая годовую скидку; пересчёт прошедших месяцев по более дорогому месячному тарифу не производится. Штраф за отказ и отдельная комиссия за возврат не взимаются.

5.3. При ошибочной повторной оплате возвращается излишне уплаченная сумма. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, возвращается полная стоимость неоказанной услуги. При недостатках или нарушении сроков Заказчик сохраняет все права, предусмотренные законодательством, включая требования об устранении недостатков, уменьшении цены и возврате. Расчёт по пункту 5.2 не ограничивает эти права.

5.4. Исполнитель рассматривает обращение и осуществляет причитающийся возврат не позднее десяти календарных дней с даты получения требования. Если сведений недостаточно для поиска платежа, Исполнитель запрашивает необходимые уточнения без необоснованного продления установленного законом срока. Возврат выполняется через платёжный сервис на исходный способ оплаты; банковское зачисление может занять дополнительное время, зависящее от банка. При технической невозможности такого возврата стороны согласуют законный альтернативный способ.

5.5. Доступ по возвращаемой части заказа прекращается с согласованной даты отказа. Другие оплаченные периоды не аннулируются автоматически. Исполнитель обеспечивает необходимое аннулирование или корректировку чека НПД в установленном порядке. Условия этого раздела не ограничивают обязательные права потребителя, в том числе право на отказ по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель предоставляет доступ в согласованном объёме, поддерживает работу сервиса и принимает обращения по адресу mail@interakto.ru. О плановых работах, существенно ограничивающих оплаченный доступ, Исполнитель сообщает заранее через кабинет или электронную почту. При сбое Заказчик вправе обратиться за восстановлением доступа и воспользоваться правами из раздела 5.

6.2. Заказчик указывает достоверные сведения, сохраняет конфиденциальность пароля и использует сервис законно. Заказчик вправе приглашать участников в свои игры. Передача аккаунта третьим лицам для перепродажи доступа, вмешательство в работу сервиса и обход технических ограничений не допускаются.

6.3. Права на программное обеспечение и материалы Исполнителя сохраняются за их правообладателями. Заказчик сохраняет права на свои материалы и отвечает за наличие оснований для использования загружаемых изображений, текстов, музыки и товарных знаков. Подписка не передаёт исключительных прав и не предоставляет разрешений на чужой контент за пределами прямо согласованного объёма.

6.4. При выявлении нарушения Исполнитель сообщает Заказчику его причину и необходимые действия для устранения. При непосредственной угрозе безопасности допускается временное ограничение доступа до устранения угрозы с уведомлением Заказчика. Ограничение не означает автоматического удержания всей оплаты; вопрос расчётов решается по обстоятельствам и закону.

7. Персональные данные

7.1. Обработка данных аккаунта, участников и технических сведений описана в политике: https://interakto.ru/privacy. Заказчик самостоятельно определяет необходимые для своего мероприятия поля и обеспечивает законные основания обработки данных участников. При необходимости стороны отдельно согласуют поручение на обработку данных.

7.2. Данные, необходимые для проведения оплаты, выдачи чеков и исполнения договора, передаются соответствующим платёжным и почтовым сервисам в необходимом объёме. Акцепт оферты не является согласием на рекламные рассылки. Согласия, требуемые законом, оформляются отдельно.

8. Ответственность и обращения

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда они запрещены законом. Исполнитель отвечает за привлечённых им исполнителей в предусмотренных законом случаях.

8.2. Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства освобождают от ответственности только в предусмотренных законом пределах. Сторона сообщает о них другой стороне при первой разумной возможности. Обычные технические сбои сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы и не лишают Заказчика права на возврат за неоказанные услуги.

8.3. Обращения направляются на mail@interakto.ru либо по почтовому адресу в реквизитах. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Обязательный досудебный порядок применяется только когда он установлен законом; право потребителя обратиться в суд и выбрать подсудность в предусмотренных законом пределах сохраняется.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Оферта действует с даты публикации до её замены или отзыва. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств сторонами. Изменения публикуются на странице https://interakto.ru/offer с датой редакции и применяются к новым заказам. Уже оплаченные заказы сохраняют согласованные условия, если стороны отдельно не договорились об ином.

9.2. Страница на сайте и скачиваемый файл Word одной редакции содержат одинаковые условия. Отдельные условия заказа применяются только если согласованы до оплаты и не ограничивают обязательные права Заказчика.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Грищак Дмитрий Олегович. ИНН: 503609907644. ОГРНИП: 326508100581390.

Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД).

Адрес для письменных обращений: 142103, Московская область, г. Подольск, Гулевский проезд, д. 5, кв. 49.

Электронная почта: mail@interakto.ru. Сайт: https://interakto.ru/. Реквизиты и контакты также доступны на странице https://interakto.ru/requisites. Банковские реквизиты для отдельно согласованного безналичного перевода предоставляются в счёте.